近半年來(lái)，聊天機(jī)器人越來(lái)越流行，與普通的由虛擬助理回答用戶問(wèn)題模式不同，初創(chuàng)企業(yè) Sensay 將用戶連接到具有相關(guān)真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的其他用戶。

昨天（8 月 2 日），P2P 聊天機(jī)器人平臺(tái) Sensay 宣布完成 450 萬(wàn)美元種子輪融資，本輪融資由 Norwest Venture Partners 領(lǐng)投，Sweet Capital、 NHN、 Draper Associates 和其他投資者跟投。公司計(jì)劃利用本次融資在平臺(tái)上引進(jìn)更多的聊天工具并進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)。

Sensay 創(chuàng)立于 2015 年，總部位于洛杉磯，是一個(gè)端對(duì)端的聊天機(jī)器人平臺(tái)，便于任何兩個(gè)用戶之間通過(guò)各種不同的聊天工具實(shí)時(shí)對(duì)話，例如通過(guò) SMS、Slack、Kik、Telegram 和 Facebook Messenger。用戶可以使用這一平臺(tái)向其他用戶尋求意見(jiàn)、建議等信息，包括關(guān)于具體餐廳的評(píng)價(jià)、如何玩帆船，禮品推，薦等。這也意味著，一個(gè)使用 SMS 的用戶可能會(huì)向一個(gè)使用 Slack 的用戶尋求相關(guān)建議，據(jù) Sensay 表示平臺(tái)上大約有 35% 到 50% 的用戶是在不同的通訊工具之間進(jìn)行交流。用戶注冊(cè)平臺(tái)時(shí)，既可以是建議尋求方，也可以是建議給出方，Sensay 利用人工智能匹配算法找出互相配對(duì)的用戶。

這種模式能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量、更細(xì)致的回復(fù)信息，但也存在人為錯(cuò)誤及回應(yīng)時(shí)間等問(wèn)題，但隨著平臺(tái)內(nèi)通訊工具范圍的不斷擴(kuò)展，這些問(wèn)題將逐步得到改善。

目前，Sensay 還未實(shí)現(xiàn)盈利，但公司方面表示，在 P2P 信息流中大約有一半的聊天內(nèi)容包含商機(jī)，例如就業(yè)、演出及產(chǎn)品推薦等。公司目前正在對(duì)這種商機(jī)進(jìn)行考量，并將很快開(kāi)始相關(guān)的盈利性措施嘗試。